Вопрос — Ответ
В каких городах действует подписка?
Бесплатно доставляем по всей России в любую точку на карте города.
Также наш чай удобно заказывать в офис или ближайший постамат.
Действительно доставите за 2 дня?
Да, в Москву и Питер доставляем быстро. В другие регионы доставка может занимать больше времени.
Насколько выгодна подписка?
В среднем подписка даёт выгоду 20% по сравнению с ценами в нашем магазине Унция (chay.info).
А некоторые наборы позволяют экономить до 50%.
Например, набор: GABA чай, Фэн Хуан Дань Цун, Юннань 0011, Инь Чжень — обошёлся бы в 4800 р. По подписке же цена единая для любого состава.
Как узнать, что моя подписка оформлена?
После того, как вы оформите подписку, мы позвоним вам и согласуем дату и время доставки.
Можно ли отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любой момент.
Мы всегда предупреждаем о списании за несколько дней. И даже если вы пропустили уведомление и деньги списались, а вы хотели отменить подписку, то мы вернём вам их в тот же день.
Можно ли менять состав чая в наборе или он уже расписан на год?
Каждый набор мы составляем на основе ваших предпочтений и отправляем вам на согласование за несколько дней до отправки. Этот состав можно свободно изменять.
Что делать, если остался чай или уехали в отпуск? Как отложить подписку?
Вы можете отложить доставку и списание на любой срок прямо в телеграм-боте или позвонив нам. Никакой дополнительной оплаты за это не потребуется. 

Как получить доступ к телеграм-боту?
Сразу после покупки вам придёт смс со ссылкой на бота. Достаточно перейти по ссылке и нажать "Старт". 
Если вы не получили ссылку позвоните нам или напишите в чат поддержки.

У меня нет Телеграма, можно ли подписаться на чай без телеграм-бота?
Да, можно. Мы будем звонить вам один раз в месяц, согласовывать следующий набор, дату и время доставки. Рецепты для заваривания и другие полезные статьи пришлём вам ссылкой.
Тем не менее, мы рекомендуем использовать телеграм-бот, так вам будет удобнее управлять вашей подпиской, а рецепты по завариванию и другая полезная информация будут всегда под рукой.
Откуда вы берёте чай и можно ли вам доверять?
Унция — это сеть из 70 чайных магазинов. Этот объем позволяет нам работать с лучшими поставщиками и именитыми чайными аукционами напрямую.
А у наших партнеров есть государственная сертификация на экспорт, чайные фабрики, собственные чайные сады, а также контракты с лучшими плантациями по всему миру. Все поставки проходят проверку нашей командой профессиональных титестеров. Мы проверяем вкус и качество каждой партии, которая приходит на наши склады.
Какие чаи доступны по подписке?
В подписку мы включили более 40 натуральных сортов из Китая, Индии, Таиланда и Японии. Вот некоторые из них:
GABA чай, Фэн Хуан Дань Цун, Юннань 0011, Инь Чжень, Пу Эр Королевский, Моли Чжень («Жасминовые иглы»), Те Гуань Инь 700, Да Хун Пао, Ришехат Wiry SFTGFOP, Сенча Асамуши, Цзинь Цзюнь Мэй, Хей Чжу, Лун Цзин.
Не нашли ответ на свой вопрос или хотели бы видеть подписку для себя иной?
Позвоните нам или напишите в чат поддержки. Мы будем рады вам помочь и ответить на любой вопрос ❤️.
Чаи из Индии, Китая, Японии и Таиланда по подписке.
Чаи из Индии, Китая, Японии и Таиланда по подписке.
© chay.info, 2002-2022
Made on
Tilda